Resi e rimborsi

Diritto di recesso, resi e rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Per esercitarlo scrivi a info@birradamea.it indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.

Prodotti esclusi

Trattandosi di alimenti, per motivi igienici e di conservazione non possono essere restituite bottiglie o fusti aperti o il cui tappo o sigillo sia stato rimosso (art. 59, lett. e, Codice del Consumo).

Restituzione

I prodotti vanno rispediti integri, chiusi e ben imballati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo: BeerTales S.r.l.s., Contrada Zurgunà snc, 98041 Monforte San Giorgio (ME). Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborso

Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti.

Prodotti arrivati danneggiati o non conformi

Se una bottiglia arriva rotta o il prodotto non è conforme all'ordine, scrivici a info@birradamea.it, possibilmente entro 7 giorni dalla consegna, con una foto del pacco e del prodotto. Sostituiremo il prodotto o ti rimborseremo senza costi per te. Resta salva la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.